Manipulados/ Facebook, la dominación mundial y más allá. [Bibiana Ruiz]

[Ernesto Herrera]

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Correspondencia de Prensa

24 de enero 2022

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Manipulados



Facebook, la dominación mundial y más allá                           



Dos periodistas del New York Times plasmaron en el libro Manipulados, cómo
las apps violan la privacidad y propagan contenido tóxico.



Bibiana Ruiz

Revista Ñ, 20-1-2022

https://www.clarin.com/



Durante el evento virtual Facebook Connect 2021, Mark Zuckerberg anunció que
a partir de ese momento la empresa detrás de la red social pasaba a llamarse
Meta, que en griego significa “más allá”. El objetivo, llevar las
aplicaciones de la compañía, incluidas Whatsapp, Oculus e Instagram, a otro
nivel. No obstante, la imagen y la reputación que la corporación supo
proyectar han sido –y siguen siendo– fuente de debate y polémica en todo el
mundo y, a decir verdad, el historial de problemas y controversias que
acarrea Facebook difícilmente cambie con la alteración del nombre.



Bastante antes de esta modificación, las periodistas del New York Times
Sheera Frenkel y Cecilia Kang comenzaron una investigación que plasmaron en
Manipulados, la batalla de Facebook por la dominación mundial (Editorial
Debate).



Allí, las autoras desentrañan los tejes y manejes de cómo la actual Meta
llegó a ser lo que es. Para ello entrevistaron a más de cuatrocientas
personas, en su mayoría ejecutivos y empleados antiguos y actuales de la
empresa, inversores y consejeros, pero también a legisladores y reguladores,
defensores del consumidor, de la privacidad y académicos de los cinco
continentes, y transcribieron más de mil horas de entrevistas.



Asimismo, se basaron en el intercambio de correos electrónicos, informes y
documentos técnicos que no habían salido a la luz antes, con los que
pudieron reconstruir y verificar hechos.



Una enorme demanda



En diciembre de 2020, la Comisión Federal de Comercio de Estados Unidos y
casi todos los estados de ese país presentaron una demanda contra Facebook
por perjudicar a sus usuarios y competidores. Si bien a esta altura el hecho
de que los datos los entregamos de forma voluntaria no es ninguna novedad,
quedó comprobado que el monopolio violaba la privacidad de sus usuarios y
propagaba “una epidemia de contenido tóxico y dañino que afectaba a tres mil
millones de personas”.



Además, se confirmó que mediante la utilización de una cantidad ingente de
datos y dinero, la compañía aplastaba y enterraba a cualquiera que insinuara
ser competencia.



Al respecto, el libro aporta información detallada sobre la historia del
experimento social con más repercusiones de la época y desenmascara su
cultura empresarial que exige tanto lealtad ciega como secretismo.



En definitiva, una empresa que supuestamente tiene la misión de crear un
mundo interconectado en el que poder expresarse con libertad hace que uno de
los temores más grandes de su creador esté siempre a punto de convertirse,
con sobrada justificación, en realidad: que los legisladores acaben un día
por hacer pedazos su red social debido a las contradicciones permanentes en
su funcionamiento.



Pero ¿dónde radica el problema sistémico de Facebook? ¿En el poder del joven
Mark que con apenas veinte años jugaba a ser programador y diseñaba una red
interuniversitaria? ¿Acaso en su ambición desmedida? ¿O en su increíble
interés por infiltrarse en la vida de los usuarios con un fin que solo él
conoce pero todos imaginamos?



Hiperconectados e hipercontrolados



En el texto, Frenkel y Kang dan ejemplos de la obsesión de Zuckerberg por
controlarlo todo y, al leerlos, se lo puede imaginar subiendo al podio de
los villanos de las películas que nos acompañaron a lo largo de la historia.
Las autoras sostienen que Facebook es el mayor laboratorio de pruebas del
mundo y dejan en claro que la tan mencionada neutralidad de la red no es
otra cosa que una utopía.



Por si fuera poco, y como resulta difícil creer que un villano actúe
completamente solo, las periodistas desmenuzan las asociaciones que Mark
realizó a lo largo de la vida de la red social y destacan la que supo armar
con Sheryl Sandberg, antigua ejecutiva de Google que convirtió su motor
tecnológico en un generador importante de dinero mediante la utilización de
un negocio publicitario innovador que vigilaba a los usuarios para obtener
información personal.



A partir de 2008, Sandberg se encargaría de las operaciones, de incrementar
los ingresos y de la expansión global de Facebook. También estaría al frente
de las ventas, el desarrollo empresarial, la política pública y las
comunicaciones de la compañía y, a pesar de ser una de las personas más
opuestas a Zuckerberg, pasaría a ser parte fundamental del monstruo en el
que se convirtió la red aun antes de la campaña de Donald Trump.



Para los incrédulos, las periodistas suman evidencia: a medida que avanzan
los capítulos, también demuestran cómo lo hace la fortuna de la compañía,
que en 2020 alcanzó los 86 mil millones de dólares.



Por la forma en que Manipulados está escrito, por momentos resulta difícil
creer que todo lo descripto por las autoras haya sucedido. Parece demasiado.
Sin embargo, la investigación no deja cabos sueltos, cierra y convence.



Después de todo, el cambio de nombre no es antojadizo y atiende la ambición
desmedida de Zuckerberg, la del metaverso, la realidad virtual que intentará
conectar a personas de todo el mundo como en las novelas y películas de
ciencia ficción, en ambientes tridimensionales que les permitan compartir
experiencias.



“En el metaverso podrás hacer casi cualquier cosa que imagines: reunirte con
amigos y familiares, trabajar, aprender, jugar, comprar, crear, así como
también experiencias completamente nuevas que no encajan en la forma en que
pensamos respecto de los ordenadores o los teléfonos hoy”, anuncia
Zuckerberg en el blog de Meta.

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